安全保障方面。一是严格落实舱门和滑梯操作“四个必须”要求，及时做好出口座位的确认和舱门监控；严格落实颠簸伤人防控措施，避免造成人员受伤；正确使用机上用电设备，防止人为原因造成短路、断路和火灾隐患；落实好特殊/限制性旅客乘机规定，确保运输安全；加强锂电池运输的提示和客舱巡视，严防充电宝冒烟/失火事件发生。二是坚持“预防为主”方针，严格落实空防措施，熟知处置预案，确保在“两会”期间迅速、有效、妥善处置各类突发事件，切实加强防范确保“两会”运输空防安全万无一失。

服务保障方面。一是由生产运行室向带班乘务长通报代表乘机信息，乘务长认真进行航前准备，制定符合实际情况的服务计划。二是全体组员要严格执行保密规定，严禁用手机传递“两会”运输服务保障信息。三是对就座于头等舱的代表要按照两舱服务规范提供服务，并关注服务细节。四是在为代表服务时，避免过度热情造成其他旅客不满，尤其是CIP旅客。

生产组织、信息传递和供应保障方面。一是加强航班生产的组织，干部积极参加“两会”代表的航班飞行，做好人员力量的搭配，集中承运代表团的航班不减员飞行。二是生产运行室作为信息传递的主要负责单位，做好各类信息的传递和上报，在获取重要旅客信息后，要及时通知到部领导、值班干部、安服室和供应中心干部及带班乘务长等相关人员。三是供应中心做好专包机航班、零散代表乘机的机供品及餐食配备工作，根据要客的喜好及时通报航食做好配备工作。

三月份，除航班生产量仍然较大，进入了乘务员的复训和危险品运输培训的阶段，客舱部要求各单位高度重视此次“两会”运输任务，分配好精力，统筹兼顾，加强值班和现场的组织协调，加大各环节组织配合力度，实现两会运输零差错。